Con referencia a la puesta en marcha y uso de este servicio, los siguientes términos y condiciones adicionales se aplicarán conjuntamente con los Términos de Uso del bizhub Evolution.
Descripción del servicio:
Con el servicio de Conversión-a-Excel, documentos digitales y copias de papel pueden ser convertidas a archivos editables de Excel. Durante este proceso, se hará todos los intentos posibles para mantener el diseño de la página. Konica Minolta no se hace responsable de la precisión y totalidad de los documentos imprimidos y de los diseños de la página.
Especificaciones
Formatos de archivo soportados : PDF, TIFF, PCX, BMP, JPEG/JPEG2000, JBIG2, PNG, GIF, XPS
Interrupciones del servicio:
En el caso del interrupción del servicio, un tiempo de respuesta de no más de dos hora y un tiempo para restablecer el servicio de no más de cinco días laborales se considerará acordado.
El tiempo de respuesta define el tiempo entre la recepción de la ficha y el inicio del análisis. El tiempo para restablecer el servicio se define como el tiempo entre la recepción de la ficha y la provisión de una solución que puede conseguirse ajustando los parámetros, a través de una configuración o con el uso de otros servicios de apoyo y no requiere ningún servicio relacionado con el desarrollo del software. Ambos tiempos sólo serán calculados dentro de las horas de servicio y serán detenidos fuera de las horas de servicio. Las horas de servicio son de lunes a jueves de 8 de la mañana a 5 de la tarde y los viernes de 8 de la mañana a 3 de la tarde.
Si la causa de la interrupción al servicio está asociada con algún componente, este servicio o rendimiento general por el cual Konica Minolta no ese hace responsable y por consiguiente no puede influenciar o si acaso sólo en parte, se llevará a cabo un intento de encontrar una solución a la interrupción del servicio tan pronto como sea posible en coordinación con las partes involucradas.
Konica Minolta se asegurará que los tiempos de respuesta para restablecer el servicio acordados son cumplidos en por lo menos el 90% de los casos.
Periodo y cancelación:
La suscripción al servicio será válido por un periodo de tiempo indeterminado y podrá ser cancelado con un periodo de notificación de 14 días hasta el día del mes en el que se inició la suscripción (se puede encontrar en el resumen del servicio relevante en bizhub Evolution). Si el final de este periodo de tiempo es un día que no está en el calendario del mes relevante (Ej. 30 de febrero), el periodo de notificación de 14 días se referirá al último día del calendario antes de esta fecha (en el ejemplo anterior, al 28 o 29 de febrero ).